FAQ

広島県府中市にて店舗を営業しております。店舗だけで取扱している商品もございますので、ぜひお立ち寄りください。

現在はカタログのご用意はございません。ご了承ください。

はい、同じ商品を販売しております。一部の商品は店舗でのみ販売しております。お近くにいらした時にはぜひお立ち寄りください。

セット品の内容を変更したり、単品での販売は承ることができません。

オンラインショップ上での在庫切れ商品は、一時的な欠品の場合がほとんどです。ご希望の商品が在庫切れの場合は、お手数ですがお問合せください。

インコアイスは、小鳥たちが食べている雑穀（きび、ひえ、粟など）、かぼちゃやひまわりの種、ドライフルーツをアイスの中に入れて鳥さんの香りをイメージして作りました。混ぜている材料は種類によって異なりますが、自然の味を楽しんでいただけるように、アイスは添加物を極力使用せず、あっさりしていてどこか懐かしい味わいに仕上げました。
※鳥さんの体臭には個体差があります。全てのお客様の鳥さんの匂いが再現できるわけではありません。ご了承ください。

会員登録をしなくてもお買い物が可能です。

クレジットカード決済（VISA、マスターカード、アメリカン･エキスプレス、JCB）と、ApplePay、GooglePayからお選びいただけます。

申し訳ございませんが、電話、FAX、メールでのご注文は承っておりません。オンラインショップよりご注文のお手続きをお願いいたします。

クレジットカード決済（VISA、マスターカード、アメリカン･エキスプレス、JCB）と、ApplePay、GooglePayはいずれも手数料無料です。

お支払い方法によって二重発行となってしまう場合があるため、通常、領収書は発行しておりませんが当店の領収書をご希望のお客様はご注文時の備考欄へ「宛名、但し書き」をご記入ください。納品書に同梱してお届けいたします。

ご注文完了後、ご注文をお受けした旨の自動送信メールがシステムより必ず送信されます。そのためメールが届かない場合は下記の理由が考えられます。
・ご注文のお手続きが完了していなかった
・お手続きの際にご入力いただいたメールアドレスが誤っていた
・迷惑メールフォルダやごみ箱フォルダなどに振り分けられている
・ご利用のメールサーバーによりメールが弾かれてしまっている（特にフリーメールアドレスや携帯キャリアのメールアドレスで起こるケースがございます）
メールが届かない場合はお手数ですが「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」をご確認ください。メールそのものが届いていない場合は、大変お手数ですがお問い合わせよりご連絡ください。

ご注文いただいてから商品発送までの間にご連絡をいただければ、お届け先情報、ご注文商品や数量の変更は可能です。
お支払方法は変更できないため、お手数ですがご連絡の上再度ご注文をお願いいたします。

ご注文いただいてから商品発送までの間にご連絡をお願いいたします。商品発送後のキャンセルは承ることができません。

価格がわかる明細などは含めず発送しておりますのでご安心ください。

申し訳ございませんが、現在ラッピングは承っておりません。

お礼・お祝い・お中元・お歳暮など、熨斗をご用意しております。注文時の備考欄にご記載ください。

地域別の下記送料をを頂戴しております。
北海道：1,980円
東北：1,290円
関東・信越・北陸・中部：990円
関西・中国・四国・九州：890円
沖縄：1,690円

クロネコヤマトのクール便でお届けいたします。
※配送業者のご希望はお受けできません。

ご注文から3営業日以内で発送いたします。お届けの地域によりますが、比較的近隣ですと発送から1～2日、遠方は発送から3～5日程度かかる見込みです。
※年末年始や大型連休などご注文時期や配送時の天候により配送が込み合いお届けまで時間を要することがあります。

ただいまのところお受けしておりません。

1回のご注文につきお届け先は1つまでとなります。ご了承ください。

海外への配送には対応しておりません。ご了承ください。

法人のお客様向けに卸販売・大口注文を承っております。
販売条件や納期などお気軽にご相談ください。
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法人のお客様向けにオリジナルアイス製品の開発・卸販売を承っております。
当店で販売中のインコアイスもOEM製品です。
アイス製品の開発についてお気軽にご相談ください。
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