ご利用ガイド

以下の流れでご注文を承ります。

1. ご希望の商品の色と数量などを選択し、「カートに入れる」をクリックします
2. カートの中身を確認し、「ご購入手続き」に進みます
3. お客様情報を入力します
   ※携帯電話のメールアドレスやwebメールをお使いの場合、当店からの自動配信メールが届かない場合がございます。迷惑メール設定等をご確認の上、ご注文いただきますようお願いします。
4. お支払い方法を選択します
   ※クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB）がご利用可能です
5. ご注文内容を確認し「ご注文完了」をクリックし、手続き完了となります
6. ご注文確認メール（自動配信）が届きます

ご注意事項

• 商品をカートに入れた時点ではご注文確定とはなりません。カートに入れた商品の手続きが完了するまでの間に、アクセスが集中しますと、手続き完了までにカートに入れた商品がご購入いただけない場合がございます。予めご了承下さい。
• 在庫がある場合は、ご注文を確認後、3営業日程度で発送いたします。

クレジットカード

【ご利用いただけるクレジットカードの種類】

VISA、マスターカード、アメリカン･エキスプレス、JCB

当店のWebサイトでは、SSLというセキュリティーシステムを利用しております。
お客様の大切なクレジットカード情報はすべて、暗号化されて送信されます。
また、不正利用防止のための一対策として、セキュリティーコードによる本人認証を導入しております。

【お支払い回数】

1回

【領収書について】

通常、領収書は同梱しておりません。クレジットカードでのお支払いの場合、お客様のお支払に関する直接の契約先は 各クレジット会社または信販会社となりますので、ご利用のカード会社から送付される利用明細書が領収書に相当します。
当店の領収書をご希望のお客様はご注文時の備考欄へ「宛名、但し書き」をご記入ください。納品書に同梱してお届けいたします。

【ご注意ください】

カード代金の引き落とし日は、各クレジットカード会社の会員規約に基づく引き落とし日になります。
なお、決済は当社でご注文を確認した時点でとらせていただきます。
ご注文日と決済日は、必ずしも同日ではございませんのでご注意ください。

送料について

配送について

お客様よりご注文いただきました商品は、すべてヤマト運輸のクール便にてお届けいたします。配送業者の指定はできません。
当店より商品を出荷いたしましたら、「荷物問い合わせ番号」をメールにてお知らせいたします。
そちらを元に「クロネコヤマトの追跡サービス」にてお届け状況などの確認や、配送の指定など変更ができますのでご利用ください。
→「クロネコヤマトの追跡サービス」はこちら

お届けについて

お届け日時のご指定は承っておりません。
商品の発送は日本国内のみに限らせていただきます。
伊豆諸島（青ケ島村、利島村、式根島、御蔵島村）および小笠原村（小笠原諸島）へのお届けはしておりません。申し訳ございません。

当店の不備にて返品・交換が発生した場合

「届いた商品に破損・傷などの不具合が見つかった」、「注文した商品と違うものが届いた」などの理由で返品が発生した場合は、お届けから2日以内に、メールまたはお電話にてご連絡ください。
不具合につきましては、ご指摘の個所を確認させていただき、早急に交換対応をいたします。
返品・交換の手順については別途ご案内いたします。

お客様のご都合による返品の場合

食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受け致しておりませんのでご了承ください。
品質管理には十分注意しておりますが、万が一ご注文品と違う場合や配送途中の破損や傷みなど異常がある場合には、恐れ入りますが到着後2日以内にご連絡ください。
送料・手数料共に当店負担で早急に新しい商品を手配いたします。

ご返金について

ご返金額は、送料・手数料を除く、商品のみの金額分となります。
クレジットカードの場合、決済金額変更による返金となります。
例：商品代金3,000円＋送料600円＝お支払合計3,600円のご注文 → 600円の決済に金額変更
例：商品代金10,000円＋送料無料＝お支払合計10,000円のご注文 → 決済の取り消し
※お客様のカード締め日によっては注文当初のご請求金額にて一度引き落としされ、翌月以降に返金となる場合がございます。詳細はカード会社へお問い合わせください。